Στο Klim-paper.gr, στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής.
Πολιτική επιστροφής:
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να είναι αχρησιμοποίητο
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με όλα τα αρχικά εξαρτήματά του, συμπεριλαμβανομένου του ίδιου του προϊόντος, των αξεσουάρ κλπ.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με έγκυρη απόδειξη αγοράς, όπως τιμολόγιο ή email επιβεβαίωσης παραγγελίας.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων:
Για να ξεκινήσετε την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email στη διεύθυνση info@klim-paper.gr. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα παράσχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το ελέγξουμε για να επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις που περιγράφονται παραπάνω. Εάν το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.
Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής ή/και ανταλλαγής επιβαρύνεται ο πελάτης.
Εξαιρέσεις:
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:
- Προϊόντα που έχουν καταστραφεί μετά την παράδοση
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
- Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την αρχική τους συσκευασία και εξαρτήματα
- Προϊόντα που δεν επιστρέφονται με έγκυρη απόδειξη αγοράς
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων δεν εγκριθεί, θα σας δώσουμε μια εξήγηση.
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το Klim-paper.gr. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία αγορών σας είναι θετική.